市北e家养老院详情介绍

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2016-09-13

[导读]“市北e家养老院”将根据老年人不同的需求,向社会公开招募具有资质的社会组织,依托社会组织较为成熟的信息服务平台,提供居家服务、配餐送餐、日间照料、养老信息咨询等多种形式的养老服务,满足居家老年人专业化、个性化的服务需求,实现虚拟养老院服务的市场化运作、社会化服务。

市北e家养老院

 一.市北e家养老院简介:

  市北e家养老院是由市北区政府重点扶持的以居家养老服务为主导,专注于服务老年人的综合性、智能化养老服务平台。市北e家养老院以实现“智慧养老、孝心为老、健康e家”为服务理念,现拥有居家照料团队、康复护理团队、社区服务团队、公益志愿团队等服务人员140余名。

  根据老年人的实际生活需要,市北e家养老院整合各类养老服务资源,为老年人提供生活照料、衣物清洗、做饭送餐、卫生清洁、理发擦浴、陪聊陪伴、代购代办、精神慰藉、康复护理、健康监测、维修服务等,服务内容涵盖老年人生活的方方面面。

  家家有老,e家为老,市北e家养老院以实现健康养老、专业养老、科技养老、智慧养老为目标,以让老年人享受幸福的晚年时光为己任,将时刻以饱满的热情为老年人提供放心、满意的养老服务。

 

  乐活养老:我们为老人营造一个温馨、祥和的养老氛围,提供丰富多彩的精神文化活动,打造具有医养、颐养、逸养文化特色的养老服务。

  专业养老:我们融合护理、健康、营养、娱乐等多样化的服务内容、组建专业化服务队伍,以先进的服务理念、智能的服务终端、专注服务于老年人。

  科技养老:我们通过现代化的科技手段,搭配智能化的服务终端,为老人提供多渠道、高质量、有保障、全方位的养老服务。

  智慧养老:我们提供优质的服务,科学的护理计划、合理的膳食搭配,体贴的心灵呵护,完善的跟踪反馈,让养老充满智慧的光彩。

  e家优势

  信息化的服务平台:通过构建呼叫中心、服务管理支撑系统、服务网站、移动互联网及物联网技术应用等,形成了市北e家养老院信息化的服务平台。借助信息化平台,为从服务接入、服务派出到服务实施、服务监管等各环节提供了高效的运转模式及便捷的管理办法,从而为全流程闭环管理提供支持。

  标准化的服务流程:市北e家养老院通过对各服务环节的闭环管理,形成了标准化的服务流程。通过规范化的运营管理,使得市北e家养老院各类养老服务能够有序、稳定的运行,同时也为服务调度、服务监管及突发事件的应急处理提供了有效的保障。

  多元化的服务内容:在提供传统居家照料服务的基础上,市北e家养老院通过充分整合为老服务资源,拓展服务形式,丰富服务内容。形成了包含生活照料、健康关爱、康复护理、维修服务、文化娱乐等在内的多元化的服务内容,努力为老人提供全方面、多层次的服务帮助。

  专业化的服务队伍:市北e家养老院通过完善的人员培训机制,组建起了专业化的服务队伍,结合服务考评制度,不断提高服务人员的职业素质及服务能力。此外,广泛吸纳社会上信用高、口碑好的优秀服务企业,共同为老人提供放心、满意的养老服务。

  二.e家养老院特色服务:

  

市北e家养老院


  1.生活照料服务:

  生活照料服务生活照料服务由市北e家养老院运营服务中心的专业服务人员提供,主要包括家庭保姆、家庭保洁、病患陪护、理发服务、陪同就诊、代买代购、送餐服务等服务内容。

  2.送餐助餐服务:

  送餐助餐服务由市北e家养老院运营服务中心的专业服务人员提供,主要包括家庭保姆、家庭保洁、病患陪护、理发服务、陪同就诊、代买代购、送餐服务等服务内容。

  3.健康关爱服务:

  健康关爱服务由市北e家养老院运营服务中心的专业医护人员提供,每月两次上门为服务对象提供包括测量血压、血糖、心率、用药情况等健康参数指标在内的健康巡检服务,巡检结果在服务管理平台中进行记录,形成健康报告,并定期通过邮件或短信发送给服务对象的家属

  4.精神慰藉服务:

  精神慰藉服务由市北e家养老院运营服务中心的心理辅导人员包括专业心理咨询师及心理服务志愿者,根据服务对象的需要,服务方式分为:心理辅导人员上门提供心理慰藉或老人到就近的日间照料中心接受精神慰藉服务。通过对服务对象的心理进行疏导,引导服务对象快乐的享受晚年时光。

  5.文娱活动:

  文娱活动以社区日间照料中心为活动场所,充分利用当前社区内的各种休闲娱乐资源,如书报、运动器材等为老人提供服务。同时,由工作人员链接资源开设老年特色培训课程、组织娱乐活动等,为社区的老人提供丰富多彩的文娱生活。

  6.维修服务:

  维修服务由市北e家养老院运营服务中心经过严格资质审核、技术测评、信誉评估并签订协议的合作服务商提供,涵盖了老人在日常生活中的各种服务需求,如家电维修、上下水维修、房门开锁等。

  7.康复护理服务:

  康复护理服务由持有护士证、护理资格证书的专业护士和护理员提供,分别为:个人清洁护理、胃管及导尿管等管道的更换与护理、术后康复护理、病状观察、医疗器械使用指导、褥疮预防及护理、脑卒中及偏瘫患者护理、老年痴呆护理、帕金森病护理、卧床并发症护理,共计10大项居家护理服务。

  8.健康促进服务:

  健康促进服务以社区日间照料中心作为健康促进交流区,由专业社工引导培育组建社区健康促进会,包括:健康专家、健康志愿者、健康大使,发展社区老人为健康促进会会员。为全体会员建立健康档案、监测血压、血糖、体重等,分别组建健康自我管理小组,定期开展各类健康讲座、健康沙龙、养生运动普及课程等等活动。另外,还特别设立关注老年人精神慰藉和心理健康促进的内容,心理服务志愿者定期为老人提供心理咨询和心理慰藉服务。

三.市北e家养老院老人生活图集:


市北e家养老院

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